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本規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。

  1. 第1条 (定義)
    1. 1.ネット会員とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
    2. 2.ネット会員情報とは、ネット会員が当社に開示したネット会員の属性に関する情報およびネット会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
    3. 3.当社とは、ワタミ株式会社をいいます。
    4. 4.本サービスとは、当社の宅食事業において提供する商品等を利用するために、当社が管理・運営するホームページ等を利用して受けるサービスをいいます。
    5. 5.本規約は、すべてのネット会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
  2. 第2条 (登録)
    1. 1.ネット会員資格
      本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客さまは、所定の登録手続完了後にネット会員としての資格を有します。ネット会員登録手続は、ネット会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去にネット会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からのネット会員申込はお断りする場合があります。
    2. 2.ネット会員情報の入力
      ネット会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。ネット会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
    3. 3.パスワードの管理
      1. (1)パスワードはネット会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
      2. (2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、ネット会員本人が責任をもって管理してください。
      3. (3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、ネット会員本人の意思表示とみなし、そのためにネット会員に生じる債務等はすべてネット会員の責任となります。
  3. 第3条 (変更)
    1. 1.ネット会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
    2. 2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
  4. 第4条 (退会)
    ネット会員が退会を希望する場合には、ネット会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
  5. 第5条 (ネット会員資格の喪失及び賠償義務)
    1. 1.ネット会員が、ネット会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他本規約に違反する等、当社がネット会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、通知することなくネット会員資格を取り消すことができることとします。
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  9. 第9条 (サービスの変更・廃止)
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  11. 第11条 (本規約の改定)
    当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、ネット会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。
  12. 第12条 (準拠法、管轄裁判所)
    本規約等に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【プライバシーポリシー】
弊社では、お客さまの情報資産の重要性を深く認識し、情報セキュリティ関連法規制を遵守し、お客さまからご提供いただきました情報資産を適正に取扱い、その保護の徹底を図ることは企業の社会的責務であると考えております。そこで、弊社は以下の方針を策定し、これに基づき安全性の高い製品をご提供し、お客さまの信頼にお応えいたします。
  1. 1.弊社は、個人情報に関する法令、規範、各種条例を遵守し、弊社が保有する個人情報の保護に努めます。
  2. 2.弊社は、弊社が保有する個人情報への不当なアクセス又は紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクの可能性を認識し、適正な安全対策を講じ、安全性と正確性の確保に努めます。
  3. 3.弊社は、お客さまから預託される業務範囲内に限って、個人情報の収集・利用を行い、原則としてお客さま及び情報主体の同意無くしては、第三者に提供いたしません。
  4. 4.弊社は、お客さまが安心して弊社に預託することができるよう、預託を受けた個人情報について、預託された業務範囲内で万全な個人情報の管理を行います。
  5. 5.弊社は、個人情報保護方針の実践のため、社内体制を整備し、体制を構築・維持するとともに、継続的に見直しを行い、必要に応じて改善に努めます。
個人情報とは、個人のプライバシーに関する情報であり、個人を認識するに足る内容のものと認識します。但し、個人情報を統計的に処理した情報の場合は、個々のお客さまを識別できる内容ではない為、個人情報の範囲とは見なしません。宅食事業の商品をご利用されるお客さまにご提供いただく情報は、お客さまのお名前、メールアドレス、電話番号、住所といった、お客さまに弊社の製品や技術に関して情報を提供する際に必要なお客さまの個人情報が主な項目になります。なお、お客さまの必要に応じた情報の提供等の目的で、これら以外についてお伺いする場合がございますが、この場合は一部の必須事項を除き、お客さまご自身の選択で情報提供いただくものとしております。
弊社では、次の場合にお客さまから個人情報を収集・利用します。
  • ・お客さまよりご注文いただいた各種商品を宅配・発送させていただくため。
  • ・お客さまよりお問い合わせいただいた内容を回答させていただくため。
  • ・お客さまよりご請求いただいた各種資料を発送・お届けさせていただくため。
  • ・お客さまよりいただいたお問い合わせ、ご相談への対応、確認及び記録のため。
  • ・各種商品・サービス・イベント・キャンペーンのご案内、運営、管理及び各種情報提供のため。
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    宅配弁当につきましては、ご注文週の水曜日までは翌週、木曜日以降は翌々週の月曜日~金曜日の5日間(祝・祭日を除く)と月曜日~日曜日の7日間。
    宅配食材につきましては、ご注文翌週の月曜日~金曜日の5日間(祝・祭日を除く)。
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    商品により異なります。
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